Operations Analyst für Business Support

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Operations Analyst für Business Support

Firmenhintergrund:

ICL ist ein international agierendes Software- und Logistikdienstleistungsunternehmen. Neben cloudbasierten SaaS-Lösungen, bietet ICL eine Vielzahl an Beratungs- und Supportleistungen für die Automobil- und Logistikbranche. Mit modernsten Reporting- und Analysetools hilft ICL seinen Kunden, Prozesse zu digitalisieren und optimieren, um Kapazitäten und finanzielle Mittel effizient einzusetzen und die Umwelt zu schonen.

Gründe, die für uns sprechen:

  • Offene Unternehmenskultur, kollaborative und internationale Teams
  • Flexible Arbeitszeiten mit Schwerpunkt auf Work-Life-Balance, Homeoffice, 30 Urlaubstage
  • Entwicklungschancen

Zusammenfassung:

Sie übernehmen die Verantwortung für den direkten Kundensupport und unterstützen bei systemseitigen Herausforderungen innerhalb der Lieferkette. Ein Hauptaugenmerk liegt hierbei in der Analyse und stetigen Überwachung der Daten, um einerseits die Datenqualität zu gewährleisten und andererseits eine langfristige bzw. nachhaltige Problemlösung zu erarbeiten.

Grundlegende Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:
  • Überwachen von Fehlern beim Dateneingang und -ausgang über die Schnittstelle
  • Beheben von Datenproblemen und proaktivem Abstellen dieser durch nachhaltige Lösungen
  • Buchung und Überwachung von Sendungen und Spezialtransporten für Neufahrzeuge
  • Erstellen und Überwachen von Stammdaten in der Datenbank
  • Unterstützen von Kundenanfragen
  • Erstellung und Implementierung von Prozessverbesserungen
  • Unterstützung bei der Automatisierung interner Prozesse mit verschiedenen IT-Tools
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern des Herstellers
  • Arbeiten in einer agilen Arbeitsumgebung

Qualifikationen und gewünschte Fähigkeiten:

  • Die unten aufgeführten Anforderungen sind repräsentativ für die erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und / oder Fertigkeiten
  • Hervorragende zwischenmenschliche, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und Teamfähigkeit
  • Fähigkeit zur selbständigen Priorisierung von Arbeitsaufgaben inklusive Einhaltung von Fristen
  • Erfahrungen in einer datenintensiven Arbeitsumgebung sind wünschenswert
  • Verständnis von Datenbankkonzepten ist wünschenswert
  • Kenntnisse in der Erstellung von Excel-basierten Berichten und Analysen
  • Allgemeines Verständnis und Kenntnisse im Bereich der Fahrzeuglogistik sind wünschenswert
  • Erfahrung in der kontinuierlichen Verbesserung im Bereich der Fahrzeuglieferkette ist wünschenswert
  • Erfahrung mit Low Code Plattformen wie z.b. Outsystems ist wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung

Akademischer Werdegang: Bachelor-Abschluss (Abschlüsse in den Bereichen Informationssysteme, IT, Logistik oder vergleichbar werden bevorzugt)

Erfahrung: 0-4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.

For information about ICL, please visit our website at https://iclsystems.com/de

Wir danken allen Bewerbern für ihr Interesse; allerdings werden nur die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählten Bewerber kontaktiert.